vCRM
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Satış Ekibinizi Güçlendiren Akıllı Çözüm
📱 Mobil Öncelikli
📍 Lokasyon Tabanlı
🚀 Performans Odaklı
Ikense Ltd tarafından geliştirilmiştir
vCRM Nedir?
Satış ve pazarlama ekiplerinizin sahada daha etkili çalışmasını sağlayan, lokasyon tabanlı, modern bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir.
🎯 Hedefimiz
- Satış süreçlerinizi dijitalleştirmek
- Ekip performansınızı artırmak
- Müşteri memnuniyetinizi maksimuma çıkarmak
🏢 Ikense Ltd Hakkında
📍 Şirket Bilgileri
- Kuruluş: 2023
- Lokasyon: Birleşik Krallık
- Uzmanlık: Kurumsal Yazılım Çözümleri
💼 Hizmetlerimiz
- ERP Çözümleri
- CRM Sistemleri
- Özel Yazılım Geliştirme
🎖️ Deneyim ve Uzmanlık
Kurucumuz 1997'den beri sektörde aktif olarak çalışmakta ve birçok büyük firmada IT Yöneticiliği pozisyonlarında görev almıştır.
25+ yıllık sektör deneyimi ile işletmelerin dijital dönüşüm yolculuğunda güvenilir çözüm ortağınızız.
💡 vCRM, Ikense Ltd'nin saha satış yönetimi için geliştirdiği profesyonel CRM çözümüdür
Akıllı Ziyaret Yönetimi
📝 Detaylı Kayıt Tutma
- Her ziyaret için kapsamlı görüşme notları
- Otomatik lokasyon kaydı
- GPS bazlı gerçek zamanlı takip
- Siparişle ziyaret eşleştirme
- Görev ata özelliği
Ziyaret Formu Alanları
✅ Ziyaret Planları
✅ Görüşme Süresi
✅ Ziyaret Tipi
✅ Görüşme Türü
✅ Ziyaret Sebebi
✅ Firma Seçiniz
✅ Önerilen Ürünler
⚙️ Tamamen Özelleştirilebilir Yapı
Tüm alanlar firmanızın ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir
Görüşme Türü Seçenekleri
📍 Müşteri Yerinde
🏢 Kendi Yerimizde
📞 Telefonla
📧 E-Posta
Ziyaret Sebebi Örnekleri
• Satış
• Rutin Ziyaret
• Müşteri Memnuniyeti
• Kalite Kontrol
• Eğitim-Demo
• İhale
• Teknik Servis
• Arge
• Finans
• Etkinlik
💡 Firmanıza özel yapılandırma - Sektörünüze özel uyarlama
🤝 Ekip İçi İşbirliği
Anında Görev Atama
Pazarlama müşteri ziyaretinde teknik destek ihtiyacı tespit etti mi?
- Tek tuşla teknik ekibe görev oluşturma
- Otomatik bildirim sistemi
- Sorunsuz departmanlar arası koordinasyon
✨ Sonuç: Müşteri memnuniyeti artar, sorunlar hızla çözülür!
📅 Akıllı Planlama ve Takvim
- Kolay plan oluşturma
- Görsel takvim arayüzü
- Tamamlanan ve yapılmayan ziyaretleri takip
- Planlardan direkt ziyaret kaydı
🎯 Avantaj: Hiçbir müşteri takipten çıkmaz!
💰 Maliyet Optimizasyonu
🚗 Akıllı KM Hesaplama
Kullanıcının ev lokasyonu
Ziyaret noktaları ile karşılaştırma
Otomatik kilometre hesabı
💡 Fayda: Saha maliyetlerinizi kontrol altına alın, bütçenizi optimize edin
📋 Proje Modülü
Uzun Vadeli Satış Operasyonları İçin Tasarlandı
Özellikler
- Tahmini tutar ve tamamlanma tarihi
- Proje durumu güncellemeleri
- Ziyaretler ile otomatik eşleştirme
- Proje bazlı ziyaret geçmişi
Kullanım
Büyük satışlarınızı baştan sona takip edin, hiçbir detay gözden kaçmasın!
📊 Proje Takip Örneği
Proje: Otel RADISSON
Kod: 010-2024
Başlangıç: 02.07.2024
Tutar: 600.000,00 EUR
Durum: ● Devam Ediyor
Takip Eden: Farida Saurbayeva
🎯 360° Müşteri Görünümü
Müşteri Kartında Her Şey Bir Arada
📚 Geçmiş Ziyaretler
- Kronolojik ziyaret kayıtları
- Yeni personel önceki notları görebilir
- Kurumsal hafıza oluşturur
Örnek Ziyaret Geçmişi:
Tanya Vadskaya - 14.01.2025
Yuriy Drizhko - 23.06.2022
Moldir Moldirova - 12.04.2022
🎯 Hızlıca Görün
💼 ERP Entegrasyonu
- Müşteri bakiyesi görüntüleme
- Stok, fiyat ve miktar bilgisi
- Ekstre oluşturma ve e-posta gönderme
- Anlık finansal bilgiler
🌍 Global Kullanıma Hazır
Çoklu Dil Desteği
Türkçe
İngilizce
Rusça
Avantaj: Uluslararası operasyonlar için hazır, farklı lokasyonlarda sorunsuz kullanım
📊 Güçlü Raporlama Yetenekleri
📈 Gerçekleşen Ziyaretler Raporu
- Excel formatında tüm kayıtlar
- Detaylı filtreleme
- Harita üzerinde ziyaretleri görme
- Kolay analiz ve paylaşım
📍 Ziyaret Lokasyon Takibi
Kullanıcı: Farida Saurbayeva
Tarih: 2024-07-02 15:03:29
📍 Göster
Kullanıcı: Farida Saurbayeva
Tarih: 2024-07-02 15:03:29
📍 Göster
⏱️ Aylık Performans Raporu
- Pazarlamacı bazında ziyaret sayıları
- Gün ve saat bazında detay
- Çalışma temposu analizi
✨ Sonuç: Ekip performansını objektif verilerle değerlendirin!
🔄 vCRM ile İş Süreçleriniz Nasıl Değişir?
❌ Öncesi
- Kağıt formlar, kayıp notlar
- Koordinasyon zorlukları
- Şeffaf olmayan saha çalışması
- Manuel raporlama
✅ Sonrası
- Dijital kayıtlar, her an erişilebilir
- Anında departmanlar arası işbirliği
- GPS bazlı şeffaf takip
- Otomatik raporlar ve analizler
📈 Başarı Hikayeleri
vCRM kullanan firmalar:
Ziyaret Verimliliğinde Artış
Müşteri Takibinde Şeffaflık
Saha Maliyetlerinde Tasarruf
Satış Döngüsünde Kısalma
💎 Neden vCRM?
1. Esnek ve Özelleştirilebilir
Sizin iş süreçlerinize uyum sağlar
2. Kolay Kullanım
Minimum eğitim, maksimum verim
3. Mobil Öncelikli
Sahada çalışan ekipler için optimize
4. Kapsamlı Entegrasyon
ERP'niz ile sorunsuz çalışır
5. Güçlü Destek
Kurulum ve sonrasında yanınızdayız
🚀 Hemen Başlayın!
vCRM ile Satış Ekibinizi Güçlendirin
Sonraki Adımlar:
- Ücretsiz demo ve sistem turu
- İhtiyaç analizi ve özelleştirme planı
- Pilot uygulama
- Tam kurulum ve eğitim
📞 İletişim
Bugün bizi arayın ve satış süreçlerinizde farkı görmeye başlayın!
Teşekkürler!
Sorularınız için hazırız.